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平安产险山西分公司:情系客户 行胜于言

太原新闻网    2019-03-25 11:56:19

在平安,有这么一群年轻人,他们有坚定的目标,有美好的憧憬,有专业的技能,他们用真诚的服务,为客户开启了一段一段有温度的服务旅程 。

2019年3月,客户李先生驾车在市区道路上不慎碰撞电动自行车,三者苗女士脚踝粉碎性骨折。接到报案后,平安产险晋城中心支公司人伤专岗赵李波及时前往医院查勘伤情并安抚伤者,得知伤者家庭困难,一时无法筹集全额医药费,赵李波积极为其办理医药费垫付,解决其燃眉之急。 由于三者涉及伤残,出院后赵李波积极与伤者家属沟通,上门复勘进行伤残免鉴定,并将伤残免鉴定结果第一时间告知伤者。但苗女士仍想去鉴定中心进行评残,了解自己的情况。赵李波又积极陪同鉴定。在赵李波的主动,专业、温暖贴心的服务下,本案最终调解结案。

结案后,苗女士的爱人李先生特地致电赵李波表示感谢,称赞平安人精湛的业务技能,快捷的理赔服务,并再次表示了对平安好服务的高度认可!

每一次为客户提供专业、生动、贴心的服务,让大众感受到保险的价值与意义,平安产险始终情系客户,信守服务承诺。

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