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外籍旅客坐过站 暖心职工来帮忙

凤凰新闻    2019-03-24 16:19:42

“一名外籍旅客坐车过站了,准备在邢台火车站下车,请负责接待……”3月22日,邢台火车站接到Y511次列车长电话,对方表示,车上有一名外籍旅客,不会说中文,不懂中文。对方下车后,客运值班员郭玉峰接手这名外籍旅客,为了让对方放心,他用自己知道的一点英文进行交流。郭玉峰大概了解到,这是一名来自印度的游客,准备去昆明游玩。随后郭玉峰带他去买票,然后送他乘上Z53次列车,并和Z53次列车长交代好事项,他的暖心举动得到旅客的赞扬。

(记者 靳普 通讯员 王保忠)

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